Hai riscontrato un problema con un ordine? Siamo qui per aiutarti
Il nostro obiettivo è offrire un servizio efficiente, preciso e privo di inconvenienti. Su adesivitastiera.it gestiamo ogni ordine con la massima attenzione, e nella maggior parte dei casi tutto procede senza alcuna difficoltà.

Tuttavia, se dovesse presentarsi un imprevisto per quanto raro ti garantiamo la nostra piena disponibilità  a risolvere la situazione nel modo più rapido e trasparente possibile.

Chiusura della piattaforma ODR
La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata ufficialmente disattivata il 20 luglio 2025, in seguito all’adozione del Regolamento (UE) 2024/3228. Questo strumento non è più disponibile per la gestione delle controversie tra consumatori e venditori.

Ciò nonostante, esistono tuttora canali ufficiali attraverso cui puoi far valere i tuoi diritti in caso di controversia.

Strumenti disponibili per i consumatori
In caso di necessità , puoi rivolgerti a un organismo ADR (Alternative Dispute Resolution), ovvero un ente indipendente autorizzato a gestire in modo imparziale e semplificato eventuali dispute.

• Elenco degli organismi ADR nei Paesi dell’UE, Norvegia e Islanda
• Guida alla risoluzione alternativa delle controversie
• Consigli pratici per consumatori sul Portale Your Europe

Il nostro impegno

Su adesivitastiera.it mettiamo al centro l’esperienza e la soddisfazione del cliente. In caso di difficoltà , ti invitiamo a contattarci direttamente: risponderemo con la massima attenzione, competenza e disponibilità.

Acquistare sul nostro sito è sicuro, semplice e trasparente. E se mai dovesse sorgere un problema, noi ci siamo. Sempre.